Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l’entreprise

Le site www.accessoires-de-mnage-pas.christopeit-france.shop est édité par,Christopeit France SAS , immatriculée sous le numéro 851 990 135, située au 125 RUE DE L'ARTISANAT 42110 CIVENS.

• Numéro de SIRET : 85199013500028
• Responsable légal : Veronique BERENGÈRE
• Email : contact@christopeit-france.shop

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent les relations entre Christopeit France et tout client effectuant un achat surnotre site. Toute commande implique l’acceptation des CGV.

3. Produits et services

Les produits destinés aux lapins domestiques sont décrits de manière indicative. Des écarts peuvent exister entre la description et le produit final.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande. Les tarifs en vigueur au moment de la commande sont appliqués.

5. Commandes

Pour passer commande :

• Ajoutez des produits au panier.
• Validez le panier.
• Renseignez vos informations et acceptez les CGV.

Une confirmation est envoyée par email. Christopeit France se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Moyens acceptés : carte bancaire et virement bancaire (sous conditions).

7. Livraison

7.1 Délais de livraison

Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

7.2 Zones de livraison

Livraisons en France métropolitaine. Contactez-nous pour des livraisons hors zone.

8. Politique de retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

8.1 Conditions de retour

Les articles peuvent être retournés s'ils respectent les conditions suivantes :

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
• Les articles doivent être retournés avec tous les accessoires et emballages d'origine.

8.2 Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Contactez notre service client à l'adresse suivante : contact@univers-lapin.shop.
• Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
• Suivez les instructions fournies par notre service client pour retourner l'article.

8.3 Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours.

8.4 Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

8.5 Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que :

• Cartes cadeaux.
• Articles en solde.
• Articles personnalisés.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@christopeit-france.shop.